Услуги и инфраструктура

Комфортный отдых и организованное обслуживание, позволяют пассажирам испытать минимум стресса от поездки, через аэропорт Нью-Йорка Кеннеди. Пассажиры могут воспользоваться рядом услуг, чтобы отдохнуть, поработать, сделать покупки, оказать заботу детям, а также получить особое обслуживание в связи с инвалидностью.

Duty Free

Магазины беспошлинной торговли находятся в 1 терминале, в 4 терминале в воротах А4, В23, В32, И38, в 7 терминале в торговом зале и в 8 терминале - ворота 10, 2, 42.

Багаж

Камеры хранения находятся в терминалах 1 и 4. В каждом из терминалов можно воспользоваться тележками для перевозки тяжелого и габаритного багажа.

Для инвалидов

Администрация аэропорта позаботилась о том, чтобы все объекты были максимально доступными.

Все поезда и станции AirTrain соответствуют требованиям ADA, причем каждая станция предназначена для обеспечения удобной посадки пассажиров с проблемами мобильности. На каждом транспортном средстве есть два назначенных места для инвалидных колясок, а также просторный проход для простого перемещения пассажиров.

Все станции AirTrain имеют лифты и эскалаторы. Входы на уличном уровне доступны для инвалидных колясок. Трансферы между станции AirTrain Howard Beach и станцией метро Howard Beach, а также с улиц, легко доступны и оснащены лифтами и дорожками, удобными для инвалидных колясок.

Для людей с нарушениями слуха в поезде и на станциях есть визуальные знаки. Для слабовидящих есть сообщения о назначении маршрута поезда, а собаки-поводыри разрешаются для сопровождения. Существуют также тактильные платформы, предупреждающие поверхности, а также надписи на языке Брайля.

Люди с ограниченными физическими возможностями, могут воспользоваться следующими услугами:

питьевые фонтаны - удобные фонтаны доступны во всех терминалах;
туалетные комнаты. В каждом терминале есть как минимум одна комната для гостей с ограниченными физическими возможностями. Если нужна помощь в поиске, ответы на свои вопросы можно получить на информационном стенде, расположенном на уровне прибытия в любом из терминалов;
области оказания помощи животным доступны на всех пассажирских терминалах в аэропорту. Они созданы в соответствии с федеральным законом о доступе к воздушным перевозкам, служебных животных, которые путешествуют с пассажирами;
в каждом терминале есть телефоны, удобно расположенные для размещения людей с нарушениями слуха;
прокат автомобилей - автомобили, оснащенные ручным управлением, доступны в некоторых компаниях по прокату автомобилей в аэропорту. За дополнительной информацией, нужно обратиться непосредственно к компаниям прокатного автомобиля;
представители службы поддержки клиентов, в красных курточках, доступны на всей территории терминала, чтобы помочь пассажирам с регистрацией, наземным транспортом, обеспечением инвалидных колясок и многими другими потребностями в поездках.

Парковка

Терминалы и парковочные места в JFK делятся на пять областей, каждая из которых помечена отдельным цветом. Для удобства парковочные места, расположенные ближе всего к терминальным входам, имеют ограниченное количество мест для путешественников с ограниченными возможностями.

На каждом терминале имеются зоны разгрузки для багажа и пассажиров. В большинстве случаев они защищены от погодных условий и расположены рядом с входной дверью каждой авиакомпании.

Если друг, член семьи или бизнес-партнер будут ехать в аэропорт, чтобы встретиться с пассажирами, они должны помнить, что нельзя занимать дорогу, поэтому выгрузка или погрузка пассажиров должны осуществляться быстро.

Краткосрочные гаражи расположены рядом с терминалами:

зеленая парковка: терминал 1, терминал 2;
синяя парковка: терминал 4;
желтая парковка: терминал 5;
оранжевая парковка: терминал 7;
красная парковка: терминал 8.

Железнодорожный поезд Ямайки NYC Transit E и LIRR, используется для поездок в центр города и на верхний Манхэттен.

Доступны также следующие маршруты:

NYC: поезда J и Z на станции проспекта бульвара-стрелка Сутфина-Арчера. Автобус;

NYC: Q6, Q8, Q9, Q20, Q24, Q25, Q30, Q31, Q34, Q40, Q41, Q43, Q44, Q54, Q56, Q60, Q65.

С западной стороны нижнего Манхэттена или Финансового района, поезд A через метрополитен Нью-Йорка отвозит пассажиров до Говарда-Бич в JFK. Поезд A останавливается в Говард-Бич каждые 5-10 минут в часы пик и каждые 15-20 минут вечером и в выходные. Важно обязательно сесть на поезд с надписью «Far Rockaway».

Если туристы желают добраться из центра Манхэттена, следует воспользоваться поездом E для более дешевого путешествия на станцию Ямайка. Поезда ходят каждые 5-10 минут в часы пик и от 8 до 12 минут вечером и в выходные. Поезда E останавливаются на станции Сутфиновского бульвара, где есть остановка поезда на Ямайку - AirTrain. Для более быстрого путешествия следует сесть на LIRR от станции NY Penn и высадится на станцию Ямайка.

От 125 street и других мест в верхнем Манхэттене, можно доехать на метро до центра города и пересесть на поезд E для более дешевого путешествия. Для более быстрого путешествия нужно сесть на LIRR от станции NY Penn на улице W 34 и высадится на станции Ямайка.

В аэропорту AirTrain бесплатно. Если пассажиры используют AirTrain для соединения между терминалами авиакомпаний, автостоянками, шаттлами и услугами проката автомобилей, оплата не взимается, и билет не требуется.

На станциях Ямайки и Говарда-Бич взимается плата в размере 5 долларов США за человека.

MetroCards можно приобрести на станциях Говард-Бич, Ямайки AirTrain JFK, Long Island Rail Road и станций метро NYC и у торговых представителей MetroCard по всему аэропорту и Нью-Йорку. Карты имеют много бонусов при частых поездках.

Торговых представителей не сложно узнать. Эти сотрудники носят красный жилет со словами «METROCARD AGENT» на обратной стороне жилета. На станциях Говард-Бич и Ямайка — это единственный вариант покупки AirTrain MetroCards, кроме торговых автоматов.

Главное правило для водителей при подъезде к входу в аэропорт – это помнить о том, всегда нужно оставаться в своем автомобиле. Автостоянка или ожидание на дорогах аэропорта запрещены. Для того, чтобы оставить авто в безопасном месте, оборудовано несколько автостоянок.

Стоянка на 24 часа - зеленый, оранжевый и красный гаражи, расположенные рядом с терминалами с 1 по 8. Здесь действуют следующие тарифы:

полчаса – 4$;
1 часа - 8$;
+ полчаса – 4$;
сутки – 35.

Краткосрочные ежедневные синие и желтые гаражи, расположены рядом с терминалами с 1 по 8:

полчаса – 5$;
1 часа - 10$;
+ полчаса – 5$;
сутки – 39.

Долгосрочная стоянка расположена на бульваре леффертс, примерно в четырех милях от терминалов с 1 по 8:

первые сутки – 18$;
каждые дополнительные 8 часов – 6$.

Парковка для инвалидов:

полчаса – 4$;
1 часа - 8$;
+ полчаса – 4$;
сутки – 18.

Платить за парковку в аэропорту, можно наличными деньгами, кредитными, дебетовыми картами или E-ZPass. Перед или рядом с любым из терминалов нет парковки. Вход перед терминалами предназначен для активной загрузки и выгрузки.

Стоянка E-ZPass Plus – это автоматическая система парковки. Для этого нужно сделать следующее:

зарегистрироваться в системе E-ZPass Plus;
пополнить свой аккаунт E-ZPass действующей кредитной картой;
позвонить в Центр обслуживания клиентов, чтобы активировать E-ZPass Plus в вашем аккаунте.
Чтобы использовать E-ZPass Plus для оплаты парковки в аэропорту, необходимо:
взять билет и войти в лот;
положить билет в кассу;
если плата за парковку составляет менее 20 долларов США, она будет вычтена из баланса E-ZPass;
если плата составляет 20 долларов США или более, она будет взиматься непосредственно с кредитной карты, которую используют для пополнения своей учетной записи E-ZPass.

Экспресс-оплата позволяет сэкономить время, чтобы заплатить за парковку в Kennedy International. Для этого нужно просто вставить тот же билет, а затем провести картой для оплаты. Аппарат Express Pay для парковки вернет оплаченный парковочный билет. Существует 30-минутный льготный период с момента оплаты, чтобы покинуть автостоянку.

Зарядные станции для электро-автомобилей. Пять зарядных станций EV доступны в желтом лоте JFK, Ground Level, на терминале. Они привязаны к Chargepoint, крупнейшей сети зарядки EV в США. Возможно получить доступ к станции с помощью кредитной карты с поддержкой RFID или карты доступа к платежной точке. Электричество предоставляется бесплатно, а оплату за парковку можно осуществить при выходе из лота. Зарядные устройства способны зарядить автомобиль с пустого на полный заряд через 12-24 часа на уровне I и от 4-6 часов на уровне II. Для справки, зарядка уровня I обеспечивает тот же электрический ток, что и стандартная бытовая штепсельная вилка (115 В), и обеспечивает более медленную зарядку для транспортных средств, часто называемую «подзарядкой подкачки». Зарядка уровня II имеет усовершенствованный зарядный блок с подключением 240 В, способный зарядить устройство в шесть раз быстрее, чем зарядное устройство уровня I.

Интернет

Для подключения к интернету, необходимо выполнить несколько следующих шагов:

выбрать сеть «Boingo Hotspot» в меню «Настройки» или «Сетевое подключение»;
запустите свой интернет-браузер Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome. Возможно, потребуется загрузить новый URL-адрес, чтобы запросить загрузку страницы доступа Wi-Fi;
затем происходит перенаправление на страницу доступа Wi-Fi. Затем нужно выбрать: «Получить онлайн сейчас».

Беспроводной доступ предоставляется компанией Boingo Wireless. Обслуживание клиентов доступно семь дней в неделю, 24 часа в сутки.